Vente Flash Bob Droit 4x4 et 13x4 Dentelle Naturel Noir Cheveux Humains Avant de Lacet Perruques Wesface Perruques

Politique d'expédition

Notre objectif est de fournir des options d'expédition plus sûres et plus rapides où que vous viviez.

Wesface Hair expédie dans le monde entier via UPS / DHL / USPS / FedEx / Royal Mail.

Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition.

Délai de traitement

Délai de traitement : 1 à 2 jours. Exécution : du lundi au samedi.

Nous ne traitons pas les commandes le dimanche ou les jours fériés. Le temps de traitement n'est PAS inclus dans le délai de livraison. Veuillez planifier en conséquence.

Délai de livraison

Livraison aux États-Unis : 3 à 5 jours. Expédié : du lundi au dimanche. Expédition depuis la Chine.

Livraison au Canada, Royaume-Uni : 5 à 7 jours. Expédition : du lundi au dimanche. Expédition depuis la Chine.

Expédition vers d'autres pays : 7 à 10 jours. Expédié : du lundi au dimanche. Expédition depuis la Chine.

Attention : bien que nous essayions de vous expédier vos cheveux le plus rapidement possible, veuillez ne pas commander de cheveux moins de 48 heures avant d'en avoir besoin ! Il est toujours préférable de vous accorder au moins 2 semaines de marge avant d'en avoir besoin pour éviter toute circonstance imprévue qui pourrait retarder la livraison.

Frais d'expédition

Livraison gratuite!

Veuillez noter :
Nous ne traitons pas les commandes le dimanche, car les compagnies de transport ne travaillent pas toutes le dimanche.

Les délais de traitement et d'expédition peuvent être prolongés pendant les vacances.

Politique de retour

La satisfaction de nos clients est notre objectif !

WESFACE offre une garantie de retour de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter pour un retour/remboursement/annulation/échange.

Comment demander un retour/remboursement

1. Si vous pensez avoir reçu des produits défectueux ou incorrects, veuillez nous en informer par e-mail dans les 30 jours suivant la réception. Veuillez fournir des descriptions détaillées, des photos et des vidéos dans l'e-mail de rapport à SERVICE @ WESFACE .COM est utile pour accélérer le processus de retour/remboursement.

2. Notre équipe du service client vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

3. Si vous devez retourner les produits, veuillez les retourner conformément à nos instructions et nous envoyer par e-mail une preuve de retour sous la forme d'un numéro de suivi et d'un reçu de retour valide.

4. Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous vous contacterons et traiterons un échange ou un remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Retour

1. Veuillez noter que nous ne fournissons PAS d'étiquettes d'expédition.

2. Veuillez retourner votre colis via l'expédition USPS Flat Rate avec un numéro de suivi pour plus de commodité, car nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol du colis. Nous n'émettrons pas de crédit de retour sans preuve de réception et de livraison. Vous pouvez être responsable des frais d'expédition pour les produits retournés et les frais d'expédition doivent être prépayés.

Remboursement

1. Le remboursement sera traité et automatiquement renvoyé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

2. Si le retour est dû à des problèmes de l'acheteur (par exemple, ne pas aimer ou ne pas vouloir, commander des produits ou des tailles incorrects), nous pouvons déduire environ 20 $ de votre remboursement en tant que frais de restockage ou frais de traitement.

3. Des frais de 20 $ peuvent également être facturés sur les commandes refusées par le client au moment de la livraison ou retournées en raison d'une adresse « non livrable ».

Produits retournables

1. Les produits doivent être non portés, non lavés, non coupés et non coiffés (sans aucune tache de maquillage, de déodorant ou d'usure) et avec toutes les étiquettes d'origine et leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, le client est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera émis.

2. Les produits incorrects qui nous sont envoyés seront jetés dès leur réception. Nous nous réservons le droit de définir, limiter, refuser et/ou rejeter les retours des clients à tout moment en raison de :

1) Avec un historique de retour irrégulier ou excessif, ou impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants, etc.

2) Activité potentiellement frauduleuse ou criminelle.

Dans ces situations, notre équipe vous contactera pour discuter de la situation et travaillera avec vous pour résoudre le problème ou déterminer si nous devons refuser le service à l'avenir. Bien que nous ne voulions jamais rejeter un client, nous devons assurer la sécurité, le bien-être et le confort de tous nos clients.

3. Si vous retournez les produits sans nous contacter, ou s'il n'y a aucune raison de contester, nous n'assurerons pas votre remboursement et ferons une réclamation conformément à la politique.

Annuler

Vous pouvez annuler/modifier votre commande avant que votre commande ne soit emballée dans notre entrepôt (2 heures après le paiement).

N'hésitez pas à nous contacter à SERVICE @ WESFACE .COM pour toute assistance. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et répondrons à tous les messages dans un délai d'un jour ouvrable. Wesface Hair se réserve le droit d'interprétation finale de toutes les politiques ici.