Política de Privacidade da Klarna
Política de Privacidade da Klarna
Última atualização: 12 de outubro de 2021
A Klarna está comprometida em informar como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você faz transações conosco. Você aceita esta política de privacidade (a “Política de Privacidade”) sempre que acessar ou usar produtos, serviços, recursos e tecnologias da Klarna, incluindo o aplicativo móvel da Klarna e www.klarna.com/us (os “Serviços da Klarna”). Leia esta Política de Privacidade com atenção. Se você for residente da Califórnia, poderá ter direitos adicionais, descritos em nossa Seção de Informações Adicionais para Residentes da Califórnia .
Esta Política de Privacidade não se aplica a informações enviadas ou coletadas por meio de sites mantidos por outras empresas ou organizações às quais podemos vincular ou que podem vincular a nós. Não somos responsáveis pelas ações e políticas de privacidade de sites de terceiros.
Além disso, se você usar um produto Klarna/WebBank, suas informações pessoais não públicas estarão sujeitas a Aviso de privacidade do WebBank e o uso dessas informações pela Klarna será consistente com esse aviso de privacidade.
Que tipo de informação a Klarna coleta?
A Klarna coleta dois tipos básicos de informações suas em conjunto com seu uso dos Serviços Klarna (coletivamente, suas “informações pessoais”): (1) informações pessoalmente identificáveis; e (2) informações não pessoalmente identificáveis.
Informações de identificação pessoal são quaisquer informações que podem identificá-lo.
- Exemplos incluem seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, identificadores de dispositivos, endereços IP, informações de geolocalização e informações de conta financeira que você fornece, como números de cartão de crédito ou débito.
- Também podemos coletar informações de identificação pessoal sobre você de terceiros, como fornecedores de dados.
- Informações agregadas e/ou desidentificadas não são consideradas informações pessoalmente identificáveis.
Informações não pessoalmente identificáveis são informações que não o identificam diretamente, mas podem ser vinculadas a você.
- Exemplos incluem informações demográficas e informações gerais de localização.
- Se informações não pessoalmente identificáveis forem diretamente vinculadas a informações pessoalmente identificáveis, elas serão consideradas informações pessoalmente identificáveis enquanto estiverem vinculadas. Por exemplo, se seu histórico de pagamentos e histórico de transações estiverem vinculados ao seu nome, então essas informações serão consideradas informações pessoalmente identificáveis e sujeitas a restrições de privacidade e segurança mais rigorosas, conforme refletido nesta Política de Privacidade.
Como a Klarna coleta informações?
Coletamos informações sobre você por meio de:
- Suas interações ou uso dos Serviços Klarna;
- Seu contato com nossa equipe de suporte ao cliente;
- Terceiros, como fornecedores de dados, seu banco ou comerciantes com os quais você realiza uma transação;
- Por meio de nossos sites, usando cookies, Clear GIFs, web beacons, plug-ins de aplicativos móveis e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu computador ou dispositivo quando você usa os Serviços Klarna. Os cookies registram suas preferências e as ações que você realiza no seu computador ou dispositivo. Também podemos usar web beacons e plug-ins de aplicativos móveis, como kits de desenvolvimento de software, interfaces de programação de aplicativos e tecnologias semelhantes. Usamos essas e outras tecnologias semelhantes para segurança, para monitorar o tráfego, melhorar os Serviços Klarna e tornar os Serviços Klarna mais fáceis de usar e mais relevantes para você. Também podemos usar essas tecnologias para personalizar sua experiência, entregar anúncios e para pesquisa e marketing.
Clear GIFs são pequenos gráficos com um identificador único, semelhantes em função aos cookies. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador, clear GIFs são incorporados de forma invisível em páginas da web. Podemos usar clear GIFs (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tags), em conexão com os Serviços Klarna para, entre outras coisas, rastrear as atividades dos visitantes do Site, nos ajudar a gerenciar o conteúdo e compilar estatísticas sobre o uso do Site.
Análise de Terceiros Podemos usar dispositivos e aplicativos automatizados para avaliar o uso do nosso Site. Usamos essas ferramentas para nos ajudar a melhorar nosso Site, desempenho e experiências do usuário. Essas entidades podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para executar seus serviços.
Como usamos as informações pessoais que coletamos?
Podemos usar suas informações pessoais para:
- Fornecer os serviços Klarna e suporte ao cliente
- Processe transações e envie avisos sobre suas transações
- Resolver disputas e cobrar pagamentos e/ou taxas
- Verifique a exatidão e autentique suas informações
- Detectar, investigar e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais, como fraudes
- Comunique-se sobre contas ou transações e envie informações sobre recursos e melhorias
- Entrar em contato com você, por exemplo, por telefone, mensagem de texto (SMS) ou e-mail
- Comunicar mudanças em nossas políticas
- Personalize o conteúdo e as experiências, incluindo o fornecimento de recomendações com base em suas preferências
- Envie ofertas ou promoções para os Serviços Klarna
- Fornecer publicidade, incluindo publicidade baseada no seu uso dos Serviços Klarna ou sites de terceiros
- Realizar análises estatísticas, demográficas e de marketing dos usuários dos Serviços Klarna e seus padrões de compra
- Realizar quaisquer outras atividades comerciais legítimas não proibidas por lei
Como compartilhamos informações pessoais?
Compartilharemos suas informações pessoais com terceiros somente conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Podemos compartilhar suas informações de identificação pessoal com:
- Provedores de serviços, afiliados e parceiros comerciais que ajudam com nossas operações comerciais, incluindo, mas não se limitando a, prevenção de fraudes, manutenção de contas, atendimento ao cliente, marketing e serviços de tecnologia
- Agências de crédito e agências de cobrança, conforme permitido por lei
- Comerciantes dos quais você encomenda bens ou serviços usando os Serviços Klarna
- Empresas com as quais planejamos nos fundir ou ser adquiridas
- Terceiros, incluindo autoridades governamentais e autoridades policiais, para (i) proteger ou defender os direitos legais, interesses ou propriedade da Klarna e qualquer entidade relacionada à Klarna; (ii) proteger a segurança de nossos clientes ou membros do público; (iii) proteger contra fraudes; ou (iv) cumprir com a lei aplicável, intimação ou processo legal. Incluindo, sem limitação, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublin Irlanda; Serviços Emailage e ThreatMetrix: Processing Notices | LexisNexis Risk Solutions
- Outros terceiros com seu consentimento ou sob sua orientação.
- Terceiros para qualquer finalidade comercial legítima não proibida por lei
Compartilharemos suas Informações Pessoais com terceiros somente conforme descrito nesta Política de Privacidade, conforme notificado a você no momento da coleta (por exemplo, conforme estabelecido em um contrato que você celebrou com a Klarna) ou com seu consentimento.
Serviço Email Connect (disponível no aplicativo Klarna)
Se você se conectar ao serviço Email Connect, processaremos informações do pedido (como identificadores de rastreamento de entrega, informações do fornecedor e informações do produto) relacionadas às compras que você fez, para fornecer informações de entrega e uma visão geral de suas compras no aplicativo Klarna.
Não compartilharemos dados obtidos por meio do Email Connect com terceiros, a menos que seja necessário para fornecer ou melhorar o serviço para você. Em particular, não transferiremos dados a terceiros para veicular anúncios.
Extensão Klarna Desktop
A Klarna Desktop Extension é uma extensão do navegador do aplicativo Klarna disponível para navegadores da web selecionados. Ao baixar e usar a Klarna Desktop Extension, você pode solicitar e usar Cartões Únicos diretamente no seu navegador em sites onde este serviço está habilitado de acordo com as políticas internas da Klarna. Quando você navega na internet com a Klarna Desktop Extension habilitada, a Klarna receberá o domínio dos sites que você visita. Na medida em que estas são Informações Pessoais Identificáveis ou Informações Não Pessoais Identificáveis, elas serão tratadas em conformidade com os termos desta Política de Privacidade.
Links Patrocinados
Se você clicar em um link patrocinado que promova uma loja, produto ou serviço, você será redirecionado para o site da loja por meio de um terceiro, a chamada "rede de afiliados". A rede de afiliados pode colocar uma tecnologia de rastreamento em seu dispositivo que contém as informações de que você clicou em tal link no aplicativo Klarna, que pode então ser usada para rastrear sua visita a uma loja a fim de calcular uma comissão potencial para a Klarna.
Como protegemos as informações pessoais?
A Klarna usa medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso e uso não autorizados em conformidade com a lei aplicável. Essas medidas incluem proteções de computador e arquivos e edifícios criptografados e protegidos. Também mantemos outras proteções físicas, técnicas, administrativas e processuais para proteger informações pessoais, e o acesso às informações pessoais é limitado aos funcionários que precisam delas para suas funções de trabalho. Esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Você deve tomar medidas para se proteger contra acesso não autorizado à sua senha, telefone e computador, entre outras coisas, encerrando a sessão após usar um computador compartilhado, escolhendo uma senha forte que ninguém mais saiba ou possa adivinhar facilmente e mantendo seu login e senha privados. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade de senha não autorizada.
Como você pode nos impedir de compartilhar suas informações pessoais?
Informações de identificação pessoal : você pode optar por não nos fornecer suas informações de identificação pessoal; no entanto, você não poderá usar os Serviços da Klarna.
Você também pode limitar nosso uso e compartilhamento de suas informações pessoais de outras maneiras, como:
- Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing, mas ainda teremos permissão para contatá-lo para fins de manutenção e relacionados à conta clicando no link "Cancelar assinatura" no rodapé do e-mail ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna.
- Você pode modificar as configurações do navegador para recusar cookies, mas certos recursos dos Serviços Klarna podem não funcionar corretamente ou podem ficar indisponíveis se você fizer isso. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, você pode consultar as informações fornecidas pelo Interactive Advertising Bureau em www.allaboutcookies.org .
- Para seu dispositivo móvel, você pode entender quais terceiros habilitaram cookies no momento em seu dispositivo móvel e como desativar alguns desses cookies acessando o site da Network Advertising Initiative em http://www.networkadvertising.org/mobile-choices em seu dispositivo móvel. Em seu dispositivo móvel, você também pode selecionar “Limitar rastreamento de anúncios” (em dispositivos iOS) ou “Desativar anúncios com base em interesses” (no Android). Mesmo se você desativar o rastreamento, tenha em mente que você ainda pode receber publicidade com base em interesses, incluindo de terceiros com os quais suas informações foram divulgadas anteriormente e que você ainda pode receber publicidade de terceiros, embora essa publicidade possa não ser baseada em seus interesses e preferências.
- Usamos as informações fornecidas pelo Google Analytics para melhorar nossos Serviços. Para obter mais informações sobre como o Google coleta, usa e compartilha suas informações e como optar por não participar de certos usos, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/ e https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Seu navegador ou dispositivo pode incluir a funcionalidade “Não Rastrear”. Observe que as práticas de coleta e divulgação de informações da Klarna, e as escolhas que oferecemos aos clientes, continuarão a operar conforme descrito nesta Política de Privacidade, independentemente de um sinal de Não Rastrear ser recebido ou não.
Links de terceiros
Os Serviços Klarna podem conter links para sites de terceiros, incluindo sites de mídia social. Ao incluir um link para um site de terceiros, não endossamos ou recomendamos quaisquer produtos ou serviços oferecidos ou informações contidas no site de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta política, mas sim pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros. Se você decidir visitar um site de terceiros por meio de um link contido nos ou pelos Serviços Klarna, você o faz por sua conta e risco.
Quando você usa o Google Maps no checkout (por exemplo, pesquisando seu endereço no campo de endereço) ou o aplicativo Klarna, o Google processará suas informações sujeitas aos termos do Google Maps/Google Earth. Termos de serviço e Política de Privacidade .
Rakuten
Temos parceria com a Rakuten Advertising, que pode coletar informações pessoais quando você interage com nosso site. A coleta e o uso dessas informações estão sujeitos à política de privacidade localizada aqui: Política de privacidade da Rakuten ; Para enviar uma solicitação de cancelamento
Crianças menores de 13 anos
Nossos produtos e serviços não são projetados para crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.
Se você for residente da Califórnia, menor de 18 anos e um usuário registrado dos Serviços, você pode nos pedir para remover conteúdo ou informações que você postou por meio dos Serviços entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Klarna . Observe que sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações, pois, por exemplo, parte do seu conteúdo pode ter sido republicado por outro usuário.
Lei aplicável e aviso para usuários não residentes nos EUA
Os Serviços Klarna são direcionados a indivíduos localizados nos Estados Unidos, e nossas políticas são direcionadas à conformidade com essas leis. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, NÃO deverá enviar informações pessoais para a Klarna. Se você voluntariamente enviar informações pessoais para nós, você consente com o uso geral dessas informações conforme fornecido nesta Política de Privacidade e com a transferência dessas informações para, e/ou armazenamento dessas informações nos, Estados Unidos.
Acessando, corrigindo ou excluindo suas informações
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais que você nos forneceu. Você não terá permissão para examinar as informações pessoais de nenhuma outra pessoa ou entidade e pode ser obrigado a nos fornecer informações pessoais para verificar sua identidade antes de acessar quaisquer registros que contenham informações sobre você. Dependendo de onde você mora e do tipo de informação que você forneceu à Klarna, você pode ter diferentes direitos e escolhas para gerenciar seus dados pessoais. Por exemplo, certas leis estaduais não se aplicam a dados pessoais coletados, processados ou divulgados por uma instituição financeira de acordo com leis federais, como a Lei Gramm-Leach-Bliley. Consequentemente, a capacidade de acessar, corrigir ou excluir dados não é absoluta e está sujeita às políticas internas da Klarna. A Klarna deve aderir a certas obrigações legais que nos impedem de excluir imediatamente algumas de suas informações pessoais. Por exemplo, podemos não atender a uma solicitação para alterar ou excluir informações pessoais se acreditarmos que isso violaria qualquer lei ou requisito legal ou faria com que as informações estivessem incorretas. Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para privacy@klarna.com, ligue para 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou faça uma solicitação pelo recurso de bate-papo em nosso Portal de Atendimento ao Cliente .
Alterações a esta Política
Esta política está atualizada a partir da data da Última Atualização definida acima. Podemos alterar esta política de tempos em tempos, portanto, certifique-se de verificar periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações a esta política nos Serviços Klarna. Se fizermos quaisquer alterações a esta política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, tentaremos fornecer a você um aviso prévio de tal alteração, destacando a alteração em nosso site.
Como você pode entrar em contato com a Klarna?
Se você tiver dúvidas sobre os aspectos de privacidade dos nossos serviços ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato com o atendimento ao cliente da Klarna .
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Opções e direitos adicionais – somente para residentes da Califórnia |
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A Califórnia fornece aos consumidores informações e direitos adicionais relacionados às suas informações pessoais. A Klarna não discriminará você porque você exerce qualquer um dos direitos descritos nesta seção. Esses direitos não se aplicam, no entanto, a nenhuma informação que coletamos que seja isenta do California Consumer Privacy Act, como informações pessoais não públicas que a Klarna coleta ou divulga ao fornecer um produto ou serviço financeiro para uso pessoal, familiar ou doméstico. Embora esta parte do Aviso de Privacidade não se aplique a informações que sejam isentas do California Consumer Privacy Act, no interesse da transparência, identificamos certas categorias de informações pessoais que se sobrepõem a essas categorias de dados isentos. |
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Categorias de dados coletados, vendidos e divulgados |
Consulte nosso Aviso de Práticas de Coleta e Compartilhamento de Dados do Consumidor da Califórnia. |
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Venda de informações pessoais a terceiros |
Você tem o direito de optar por não vender alguns tipos de informações pessoais. Atualmente, a Klarna não vende informações pessoais a terceiros. Observe que seu direito de optar por não vender não se aplica ao nosso compartilhamento de dados com provedores de serviços, que são partes contratadas para executar uma função em nosso nome e são contratualmente obrigadas a usar os dados apenas para essa função. Se nossas práticas mudarem no futuro, forneceremos a você a oportunidade de optar por não vender antes de qualquer venda desse tipo. |
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Acesso a informações pessoais |
Você tem o direito de solicitar de nós acesso às informações pessoais coletadas sobre você e informações sobre a fonte dos dados, os propósitos para os quais os coletamos e os terceiros e provedores de serviços com os quais os compartilhamos. Para proteger as informações pessoais de nossos clientes, somos obrigados a verificar sua identidade antes de podermos agir em sua solicitação. Para fazer isso, podemos pedir que você verifique informações sobre você que a Klarna já tenha em arquivo, por exemplo, seu endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone ou detalhes sobre uma compra que você fez com a Klarna. A Klarna não é obrigada a reter nenhuma informação pessoal coletada para uma única transação única, se a informação não for vendida ou retida no curso normal dos negócios. A Klarna também não é obrigada a reidentificar informações pessoais que ela mantém em um estado desidentificado no curso normal dos negócios. Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para privacy@klarna.com, ligue para 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou faça uma solicitação pelo recurso de bate-papo em nosso Portal de Atendimento ao Cliente . |
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Apagamento de informações pessoais |
Você tem o direito de solicitar, em certas circunstâncias, que excluamos quaisquer informações pessoais que coletamos diretamente de você. Para proteger as informações pessoais de nossos clientes, somos obrigados a verificar sua identidade antes de podermos agir em sua solicitação. Para fazer isso, podemos pedir que você verifique informações sobre você que a Klarna já tenha em arquivo, por exemplo, seu endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone ou detalhes sobre uma compra que você fez com a Klarna. Podemos ter um motivo legal pelo qual não temos que responder à sua solicitação, ou responder a ela de uma forma mais limitada do que você antecipou. Se o fizermos, explicaremos isso a você em nossa resposta. Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para privacy@klarna.com, ligue para 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou faça uma solicitação pelo recurso de bate-papo em nosso Portal de Atendimento ao Cliente . |
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Participação no Compartilhamento de Dados para Incentivo Financeiro |
Neste momento, não oferecemos aos consumidores nenhum incentivo financeiro para compartilhar dados conosco. Se isso mudar, buscaremos seu consentimento antes de compartilhar dados. |
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Uso de um agente autorizado |
Muitos dos direitos fornecidos aos Residentes da Califórnia podem ser exercidos por outra pessoa sob sua direção, um Agente Autorizado. Se você quiser autorizar outra pessoa a agir em seu nome com relação a esses direitos, entre em contato com o Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para privacy@klarna.com , ligando para 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou pelo recurso de chat em nosso Portal da Web de Atendimento ao Cliente . |
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Dúvidas adicionais? |
Caso tenha alguma dúvida adicional sobre os aspectos de privacidade dos nossos serviços, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo e-mail privacy@klarna.com , pelo telefone 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou pelo recurso de chat em nosso Portal de Atendimento ao Cliente . |
Aviso de práticas de coleta e compartilhamento de dados do consumidor da Califórnia
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) exige que divulguemos certas informações sobre nossas práticas de coleta e compartilhamento de dados para residentes da Califórnia e que alinhemos essas informações a certas categorias de informações pessoais, conforme enumerado na lei:
- As informações pessoais específicas e as categorias de informações pessoais que coletamos sobre os consumidores nos últimos 12 meses.
- A finalidade comercial ou empresarial para coletar essas informações pessoais.
- Se “vendemos” essa categoria de informações a terceiros. Uma parte externa pode ser considerada uma terceira parte no quadro abaixo, seja porque o propósito de compartilhamento não é um propósito comercial enumerado sob a lei da Califórnia, ou porque nosso contrato não os restringe de usar informações pessoais para outros propósitos. “Vender” dados significa vender, alugar, liberar, divulgar, disseminar, disponibilizar, transferir ou de outra forma comunicar oralmente, por escrito ou por meios eletrônicos ou outros, as informações pessoais de um consumidor pela empresa para outra empresa ou um terceiro por consideração monetária ou outra consideração valiosa.
- Se divulgamos essa categoria de informações a “provedores de serviços”, que são partes externas que contratamos para fins comerciais e que estão impedidas de usar informações pessoais para qualquer finalidade que não esteja relacionada ao nosso envolvimento.
A Klarna não se envolve na prática de fornecer dados a terceiros em troca de um benefício financeiro para nós.
Como residente da Califórnia, você pode ter direito a direitos adicionais relacionados à coleta e ao compartilhamento de seus dados descritos nesta Política.
A tabela a seguir resume as informações pessoais que coletamos ou criamos sobre os consumidores nos 12 meses anteriores e como as compartilhamos com terceiros. Esta tabela descreve nossas práticas em geral; nem todas as partes individuais de suas informações pessoais podem ser compartilhadas.
A Klarna não vende informações pessoais e não venderá informações pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se decidirmos vender informações pessoais, forneceremos a você um aviso e o direito de optar por não participar dessa venda.
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Campos de dados |
Método de coleta |
Finalidade da coleta (além das finalidades listadas abaixo) |
Compartilhado com provedores de serviços |
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(A) Identificadores Pessoais |
Nome |
O consumidor fornece ao criar uma conta ou concluir uma transação |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Número de telefone |
O consumidor fornece ao criar uma conta ou concluir uma transação |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Endereço de email |
O consumidor fornece ao criar uma conta ou concluir uma transação |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Endereço de contato |
O consumidor fornece ao criar uma conta ou concluir uma transação |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Número de conta |
Nós geramos e atribuímos à conta do consumidor |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Identificador online, nome de usuário ou identificadores |
O consumidor cria ao criar uma conta |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Endereço IP |
Automaticamente quando o consumidor visita o site |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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(B) Identificadores Pessoais Adicionais |
Número do cartão de crédito/débito |
O consumidor fornece ao criar uma conta |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Idade |
O consumidor informa a data de nascimento ao criar a conta |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Carteira de motorista, passaporte ou outro documento de identificação emitido pelo governo |
O cliente fornece ao confirmar os dados pessoais |
Sim |
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(D) Informações Comerciais |
As transações reais e consideradas são armazenadas no perfil do consumidor |
Automaticamente quando o consumidor visita o site ou usa os Serviços |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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Informações sobre sua renda, preferências e opiniões |
O cliente fornece ao participar de pesquisas, testes de experiência do usuário ou grupos focais. |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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(F) Informações Biométricas |
Impressão facial |
O consumidor fornece ao criar uma conta ou concluir uma transação |
Sim |
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(F) Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas |
Dados de navegação na Internet, endereço IP |
Automaticamente quando o consumidor visita o site ou usa os Serviços |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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(H) Dados de geolocalização |
Geolocalização de um dispositivo pessoal usando o aplicativo Klarna. |
O consumidor fornece ao usar o aplicativo Klarna. |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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(H) Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares |
Gravações de vídeo e voz |
Interações com a Klarna, por exemplo, interações telefônicas gravadas com o atendimento ao cliente ou interações em vídeo gravadas como parte de um teste de experiência do usuário ou grupo focal. |
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Sim
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Comunicações por e-mail e chat |
E-mails enviados pelo consumidor para qualquer endereço de e-mail da Klarna; comunicações por chat com o Atendimento ao Cliente da Klarna; |
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Sim |
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Comunicação por e-mail |
E-mails acessados enquanto inscrito no Email Connect Service |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
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(K) Inferências extraídas para criar um perfil sobre um consumidor que reflita as preferências ou características do consumidor |
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As inferências podem ser geradas por meio de uma série de processos computacionais |
Para fornecer anúncios e descontos para produtos e serviços de terceiros. |
Sim |
Todas as categorias listadas de informações pessoais, exceto quando indicado de outra forma, são coletadas para os seguintes propósitos comerciais, além dos propósitos incluídos na tabela acima:
- Para permitir ou efetuar, direta ou indiretamente, uma transação comercial envolvendo os Serviços Klarna.
- Prestar serviços em nome da Klarna ou de um provedor de serviços, incluindo manutenção ou atendimento de contas, prestação de atendimento ao cliente, processamento ou atendimento de pedidos e transações, verificação de informações do cliente, processamento de pagamentos, fornecimento de financiamento, fornecimento de serviços de publicidade ou marketing, fornecimento de serviços analíticos ou fornecimento de serviços semelhantes em nome da empresa ou do provedor de serviços.
- Auditoria relacionada a uma interação atual com o consumidor e transações simultâneas, incluindo, mas não se limitando a, contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação do posicionamento e da qualidade das impressões de anúncios e auditoria da conformidade com esta especificação e outros padrões.
- Realização de pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica.
- Realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que é de propriedade, fabricado, fabricado para ou controlado pela empresa, e para melhorar, atualizar ou aprimorar o serviço ou dispositivo que é de propriedade, fabricado, fabricado para ou controlado pela empresa.
- Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essas atividades.
- Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
Todas as informações pessoais não públicas que coletamos (exceto por meio de uma conta de crédito Klarna no WebBank) estão sujeitas ao seguinte Aviso de Privacidade do Consumidor:
Rev. Março de 2021
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FATOS |
O QUE A KLARNA FAZ COM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? |
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Por que? |
As empresas financeiras escolhem como compartilham suas informações pessoais. A lei federal dá aos consumidores o direito de limitar alguns, mas não todos os compartilhamentos. A lei federal também exige que informemos como coletamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Leia este aviso com atenção para entender o que fazemos. |
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O que? |
Os tipos de informações pessoais que coletamos e compartilhamos dependem do produto ou serviço que você tem conosco. Essas informações podem incluir:
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Como |
Todas as empresas financeiras precisam compartilhar informações pessoais dos clientes para administrar seus negócios diários. Na seção abaixo, listamos os motivos pelos quais as empresas financeiras podem compartilhar as informações pessoais de seus clientes; os motivos pelos quais a Klarna escolhe compartilhar; e se você pode limitar esse compartilhamento. |
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Razões pelas quais podemos compartilhar suas informações pessoais |
A Klarna compartilha? |
Você pode limitar esse compartilhamento? |
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Para nossos propósitos comerciais diários— como processar suas transações, manter sua(s) conta(s), responder a ordens judiciais e investigações legais ou relatar a agências de crédito |
Sim |
Não |
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Para nossos propósitos de marketing— para lhe oferecer nossos produtos e serviços |
Sim |
Não |
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Para marketing conjunto com outras empresas financeiras |
Não |
Nós não compartilhamos |
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Para os propósitos comerciais diários dos nossos afiliados: informações sobre suas transações e experiências |
Sim |
Não |
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Para os propósitos comerciais diários dos nossos afiliados: informações sobre sua capacidade de crédito |
Não |
Nós não compartilhamos |
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Para que nossos afiliados comercializem para você |
Não |
Nós não compartilhamos |
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Para que não afiliados façam marketing para você |
Não |
Nós não compartilhamos |
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Questões:
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Ligue para 1-844-552-7621 ou acesse www.klarna.com
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Quem está fornecendo este aviso? |
Klarna, Inc. |
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Como a Klarna protege minhas informações pessoais? |
Para proteger suas informações pessoais de acesso e uso não autorizados, usamos medidas de segurança que cumprem com a lei federal. Essas medidas incluem proteções de computador e arquivos e prédios seguros. |
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Como a Klarna coleta minhas informações pessoais? |
Coletamos suas informações pessoais, por exemplo, quando você
Também coletamos suas informações pessoais de terceiros, como agências de crédito, afiliadas ou outras empresas. |
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Por que não posso limitar todo o compartilhamento? |
A lei federal lhe dá o direito de limitar apenas
Leis estaduais e empresas individuais podem lhe dar direitos adicionais para limitar o compartilhamento. Veja abaixo mais sobre seus direitos sob a lei estadual. |
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Afiliados |
Empresas relacionadas por propriedade ou controle comum. Podem ser empresas financeiras e não financeiras.
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Não afiliados |
Empresas não relacionadas por propriedade ou controle comum. Podem ser empresas financeiras e não financeiras.
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Marketing conjunto |
Um acordo formal entre empresas financeiras não afiliadas que, juntas, comercializam produtos ou serviços financeiros para você.
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Residentes da Califórnia : O California Consumer Act de 2018 (CCPA) permite que consumidores que são residentes da Califórnia perguntem a empresas cobertas pelo ato sobre dados pessoais que coletaram sobre o consumidor, enviem uma solicitação de acesso ou exclusão e optem por não vender informações pessoais, se aplicável. Essas disposições não se aplicam a informações pessoais coletadas, processadas, compartilhadas ou divulgadas por instituições financeiras de acordo com o Gramm-Leach-Bliley Act. Não compartilharemos informações pessoais que coletamos sobre você com terceiros não afiliados sem sua autorização, exceto conforme permitido por lei. Clientes de Vermont: Não divulgaremos informações sobre sua capacidade de crédito para nossos afiliados e não divulgaremos suas informações pessoais, informações financeiras, relatório de crédito ou informações de saúde para terceiros não afiliados para comercializar para você, exceto conforme permitido pela lei de Vermont, a menos que você nos autorize a fazer essas divulgações. Informações adicionais sobre nossas políticas de privacidade podem ser encontradas em www.klarna.com/us/legal ou ligue para 1-844-552-7621.
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